20 апреля на совещании руководителей подразделений фирмы «Август» были подведены итоги первого для компании сертификационного аудита на соответствие корпоративной системы менеджмента качества международному стандарту ИСО 9001:2000. Этот аудит был проведен с 17 по 20 апреля в центральном офисе и на производственной площадке в Вурнарах.
Открывая совещание, директор фирмы по стратегическому развитию, представитель руководства по системе менеджмента Людмила Голубкова поблагодарила всех за активное участие в проведении аудита, за интересные, подробные и яркие, «со вкусом», рассказы о своей работе, что было высоко оценено аудиторами.
Ведущий аудитор международного органа сертификации «Бюро Веритас Сертификейшн» Анна Полуэктова сообщила, что принятая программа аудита выполнена на все 100 %. Вместе с аудиторами группы Марком Нагорным и Андреем Востоковым они изучили ведение документации в компании, процесс разработки и производства ХСЗР, взаимодействие между подразделениями «настолько глубоко, насколько это возможно», и пришли к выводу, что система менеджмента качества (СМК) в «Августе» соответствует требованиям МС ИСО 9001:2000.
Аудиторы не зафиксировали ни одного несоответствия, что в их практике встречается нечасто. Более того, они подчеркнули такие сильные моменты «августовской» СМК, как детально проработанные стратегические цели по ее развитию, которые доведены до всех подразделений, высокий профессионализм и ответственность сотрудников, лидерство руководства по внедрению СМК, вовлеченность всего персонала в этот процесс, оснащенность ресурсами – технологиями, оборудованием, инфраструктурой.
Анна Полуэктова добавила, что в процессе аудита, в общении с сотрудниками фирмы было выявлено много возможностей совершенствования СМК и пожелала фирме сполна их использовать. Марк Нагорный и Андрей Востоков, в частности, подметили добросовестность и основательность, с которой сотрудники «Августа» отнеслись к такой важной составляющей СМК, как создание карт процессов: «Они хотят глубже разобраться в том, ЧТО они делают, КАК делают и как это можно делать ЛУЧШЕ». Аудиторы дали высокую оценку культуре производства на ВЗСП и в филиале: «Складывалось впечатление, что мы находимся на предприятии не химической, а пищевой промышленности». Аудиторы также отметили большой потенциал ныне действующей системы менеджмента в «Августе» и пожелали фирме не останавливаться на достигнутом.
Под аплодисменты собравшихся Анна Полуэктова вручила Людмиле Голубковой Отчет об аудите и поздравила сотрудников «Августа» с тем, что сертификационный аудит они прошли «с честью».
Но почивать на лаврах не придется. Теперь надо «в спокойном режиме» проработать те процессы, в которых, как отметили аудиторы, есть возможности улучшения. Нет предела совершенству…
«Поле Августа»